caji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

caji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী caji এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

caji প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই দলিলের যেকোনো অনুবাদের চেয়ে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী caji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ডিলার গেমস এবং অন্যান্য সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

যেকোনো বিশেষ প্রমোশন বা বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে। সেই বিশেষ শর্তগুলো প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এই সাধারণ শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে, তবে অন্যান্য বিষয়ে এই সাধারণ শর্তাবলী কার্যকর থাকবে।

২.১ বয়স সীমা

caji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করি। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি caji অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেমন:

• আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্ম তারিখ
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ KYC যাচাই

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে caji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে উপকারী।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত caji অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

caji অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

caji-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (এক শত টাকা), প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket

জমার তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে কিছুটা বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ যাচাই প্রয়োজনীয়তা

উত্তোলনের আগে caji অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। যথাযথ যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা আপনার দায়িত্ব।

৪.৪ মুদ্রা

caji প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)
• ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবে
• বোনাসের তহবিল হস্তান্তরযোগ্য নয়

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

caji VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• caji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা যাবে না (যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়)
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ বেটিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে caji তদন্ত করতে পারে

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট স্থাপনের আগে সকল তথ্য ও অডস ভালোভাবে যাচাই করে নিন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে caji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ গেম ফলাফল

caji-এর সকল গেমে ফেয়ার প্লে এবং সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে caji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে প্রদর্শিত জয় বা বোনাস বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না। caji এই পরিস্থিতিতে সঠিক হিসাব পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি খেলার জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। ক্রিকেট, ফুটবল, রাগবি এবং অন্যান্য খেলার বিশেষ শর্ত প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে caji-এর নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো caji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• ভুয়া বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা

৭.২ মানি লন্ডারিং

অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ জমা করা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।

৭.৩ সফটওয়্যার অপব্যবহার

স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

caji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা নিয়ন্ত্রিত ও পরিমিতভাবে উপভোগ করা উচিত।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো আপনার গেমিংকে নিয়ন্ত্রিত রাখতে সহায়তা করে।

৮.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যক্রমের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবায় যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। caji আধুনিক এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত উল্লেখ করা আছে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.৩ কুকি ব্যবহার

caji ওয়েবসাইট সেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার caji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট সকল তহবিল উত্তোলন করে নিন। পেন্ডিং বেট ও অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১০.২ caji কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে caji অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার

১০.৩ তহবিল ফেরত

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, পরিস্থিতি বিবেচনা সাপেক্ষে তহবিল ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১.১ সেবা প্রাপ্যতা

caji নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বাত্মক চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য caji দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ বেটিং ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। caji এই ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সমস্যা

পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket)-এর সিস্টেম সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে caji এর দায় বহন করে না। এই ধরনের সমস্যায় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

caji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিতর্ক নিষ্পত্তি

কোনো বিতর্ক বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে বিবেচনা করি।

১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

১২.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষের জ্ঞাতসারে এবং সম্মতিতে এই চুক্তি গঠিত হয়েছে।