caji-এর গোপনীয়তা নীতি

caji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন caji-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়াজাত করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

caji ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করি যে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

caji-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

২.৩ ব্যবহারের তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও দেখা পেজের তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হতে পারে — সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

caji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করতে (সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইকরণ

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অর্থ পাচার রোধ করতে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে

৩.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করতে
• নতুন গেম ও বেটিং বিকল্প উন্নয়নে পরামর্শ হিসেবে ব্যবহার করতে

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাতে
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক তথ্য প্রদান করতে

caji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সকল সংযোগে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন)
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুরক্ষা

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে caji যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

caji-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি, ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

caji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই প্রদান করি।

৬.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয়।

caji প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (বিস্তারিত ৯ নং ধারায় দেখুন)।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

আপনি যদি আর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

caji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় এবং পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স নিশ্চিত করি। যদি কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং পরে জানা যায় যে তিনি ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ তথ্য প্রদান করুন।
• বিষয়ে লিখুন: "ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ"।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। তবে সেই ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য কেবলমাত্র বাধ্যতামূলক আইনি উদ্দেশ্যে রাখা হবে এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

caji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন নীতি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির প্রতি সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দিচ্ছি।